"Durch die Herausforderungen des globalen Konzentrationsprozesses und die Potenziale des Electronic-Business nimmt die Bedeutung von Unternehmensberatungen als Katalysator dieser Entwicklungen weiter zu. Entscheidend - besonders auch im internationalen Vergleich von Volkswirtschaften - ist die Geschwindigkeit, mit der Anwendungswissen von Hochschulen und Fachleuten in Unternehmungen vermittelt, aktualisiert und nutzbar gemacht werden kann. Berater benötigen dazu neben spezifischen Fachkenntnissen vor allem Orientierungswissen, um organisatorische Konzepte im Einklang mit Technologie- und Umweltvariablen umsetzen zu können. (…). Gerade an Hochschulen werden aber beratungsspezifische Fähigkeiten nach wie vor vernachlässigt. Die weitere Verbreitung und damit auch die effektive Anwendung des angeeigneten Wissens wird auf diese Weise dem Zufall überlassen."

"Dans les économies occidentales, les transformations induites par les nouvelles technologies de l'information et de la communication conduisent à une redéfinition des marchés et du rôle des entreprises. Accélérateurs de changement, les NTIC prennent un caractère stratégique dans tous les secteurs d'activités, car elles transforment et redéploient la valeur créée par les entreprises. Présence sur de nouveaux marchés, renforcement de l'image et des marques, gestion de la clientèle, communication avec les fournisseurs et les distributeurs, amélioration de la productivité, développement des compétences et partage de l'information: les nouvelles technologies provoquent des impacts dans tous les domaines et services de l'entreprise. Les adopter ne représente plus une opportunité, mais une obligation. Il ne s'agit plus de savoir si on va y aller, mais comment on va y aller, c'est-à-dire avec quelle stratégie, quels investissements, quels objectifs. S'appuyant sur de nombreux exemples puisés dans tous les secteurs, cet ouvrage analyse l'ensemble des activités de l'entreprise pouvant être transformées et articulées par une politique NTIC. Grâce à une présentation détaillée des enjeux technico-économiques, les décideurs y trouveront une vision claire des solutions à mettre en œuvre et de leurs conséquences sur l'organisation et le management."

"Le 'commerce électronique' est devenu une appellation générique pour qualifier l'Internet à usage des entreprises, lorsque celui-ci est exploité dans une optique commerciale, marketing ou financière. Qui se souvient aujourd'hui des expressions 'les autoroutes de l'information' ou 'les plates-formes en ligne', censées décrire la communication entre particuliers sur le support de réseaux informatiques fermés? En quatre ans, grâce à Internet, le monde a découvert qu'il était possible de communiquer avec un nombre d'interlocuteurs quasiment illimité, pour un coût mesuré. Et dans ce même délai s'est construit un métier, avec ses règles, ses acteurs engagés, ses réseaux personnels et vraisemblablement des certitudes. Parce que, pour un décideur qui doit engager son entreprise dans une stratégie fortement impliquante, rien n'est pire que le doute et la liberté. Il est si bon de voir la route loin devant soi. On peut déporter son véhicule un peu à gauche, un peu à droite, mais dans tous les cas on garde toutes ses chances lorsque l'on reste en deçà de la ligne jaune. Sur Internet, tout va trop vite, les succès de bourse, les échecs commerciaux, le triomphe des standards ou les erreurs technologiques. Telle entreprise est portée à des niveaux de valorisation sans équivalent, pour être oubliée deux années plus tard. Son modèle économique reposait sur du vide, voire de l'anti-matière…"