"Internet est à l'origine d'un modèle commercial révolutionnaire où la taille et la localisation de l'entreprise cèdent le pas à son existence 'virtuelle'. Devant l'explosion du World Wide Web et son formidable développement, aucune entreprise ne peut rester indifférente. Le Web a déjà élargi de façon spectaculaire - et mondiale - les choix proposés à la clientèle, et il exacerbe une concurrence tous les jours plus acharnée. Désormais, toutes les entreprises doivent être 'en ligne' si elles veulent survivre. Mais 'être en ligne', et en tirer profit, signifie bien plus que lancer un site Web et annoncer 'Nous sommes sur Internet'. Il faut tirer les leçons des premières expériences, s'inspirer d'un savoir-faire chèrement acquis en matière de commerce électronique et l'adapter à sa propre activité. Ce livre (…) se base sur l'histoire spectaculaire de la première génération du Web pour en tirer les six règles essentielles qui régissent désormais le commerce électronique et donner de nombreux conseils concrets et détaillés pour mettre en place une stratégie Internet."

"Internet a 30 ans…Les technologies se multiplient, toujours plus rapides à apparaître et à s'imposer…Une révolution est en cours…Mais si la technologie se développe à un rythme soutenu, l'information qu'elle permet de diffuser ne correspond pas toujours aux attentes des opérationnels. De fait, les besoins des hommes ne sont pas assez pris en compte: que veulent-ils connaître? Comment utilisent-ils les données? Au final, la technologie éclipse l'information. Un meilleur équilibre entre les deux s'impose aujourd'hui. La technologie est là. Comment la mettre au service du savoir?"

"L'équipe est à la mode; une mode plus, qui traverse régulièrement nos entreprises au fil des ans, mais l'équipe a ceci d'intemporel que les hommes et les femmes se sont toujours groupés depuis la nuit des temps. Quels que soient les modes de management qui auront cours au troisième millénaire, les communautés économiques, politiques ou entrepreneuriales seront toujours constituées par équipes. Ce qui variera, vraisemblablement, ce seront la constitution et le mode de fonctionnement de ces équipes, sans qu'il y ait de révolution brutale. Nous sommes partis du postulat que l'équipe, de l'entretien à la direction générale, était la structure de base la plus utilisée dans beaucoup d'entreprises et d'organisations performantes. Cela ne contredit pas la nécessité d'avoir un ou plusieurs leaders et que la décision finale soit souvent prise par une seule personne, la prise de décision collective ayant montré ses limites, mais, sans équipes plus ou moins grandes, peut-on gérer? Nous constatons simplement que la plupart des entreprises qui gagnent aujourd'hui sont organisées en équipes. Cet ouvrage ne démontre pas "pourquoi" manager en équipe, mais "comment". Il s'inscrit donc dans la durée. Nous osons espérer que demain et après-demain, des chercheurs et des praticiens y trouveront encore quelques idées ou certains éléments d'application."