"Les réseaux composent la structure de base du septième continent qui se forme sous nos yeux. Par l'immense séisme qu'il engendre en ce début de siècle, la planète entre dans une ère nouvelle. Ce nouveau continent est celui de la communication. Constitué de réseaux et se parcourant à la vitesse de la lumière, il représente une révolution analogue à celle de l'apparition de l'écriture ou de la grande révolution industrielle. Ces réseaux, qui innervent aujourd'hui complètement la planète, se constituent grâce à la fibre optique, aux ondes hertziennes et à divers équipements qui permettent d'atteindre de hauts débits. Internet constitue pour le moment la principale architecture de ces communications. Les réseaux forment un domaine tellement complexe qu'il est impossible d'en rendre compte de façon exhaustive, et ce livre n'en a pas la prétention. Il vise simplement à faire comprendre, de manière à la fois technique et pédagogique, les fondements des réseaux en en dressant un panorama aussi complet que possible."

"Parmi les mots à la mode, celui de partenariat occupe une place de choix. Tout se passe comme si l'on redécouvrait l'avantage et les vertus de travailler en concertation à partir d'objectifs communs. De plus en plus, les institutions tentent de s'unir, étant convaincues qu'il y va de leur survie. Ce courant dont les avantages sont évidents prête flanc à certaines critiques surtout quand il sert à conserver le statu quo sous des dehors de changement ou à protéger les intérêts d'un groupe donné. Il lui est reproché notamment de ne viser que la simple efficacité et le rendement, au détriment des personnes concernées. Le débat autour de cette question est loin d'être clos. Quoiqu'il en soit, les décideurs, aussi bien que les praticiens et les professionnels, ne peuvent faire l'économie d'une réflexion sur les tenants et les aboutissants du partenariat. Autrement, ils courent le risque de jouer, à leur détriment, le jeu d'une 'machine bien huilée' qui ne viserait que les intérêts des pouvoirs publics ou politiques. (...). Le partenariat ne peut être considéré sous le seul angle de la recherche de l'efficacité. Comme toute démarche de travail en commun, il requiert un ensemble de conditions qu'il convient de respecter si l'on veut en tirer le meilleur parti possible. C'est dans le dessein de mieux cerner ces conditions que nous avons rédigé cet ouvrage qui se répartit en sept chapitres."

"La réflexion sur les 'business models' d'Internet se réduit souvent à l'ajout d'un nouveau canal de vente, à une question technique, à la personnalisation de l'offre, à des 'success stories' ou finalement à des exhortations enthousiastes 'pour y aller'; mais elle prend rarement en compte le bouleversement majeur qu'entraîne Internet dans la vie des affaires. Dans la réalité, la révolution Internet procède à un renversement des tendances. Le client n'est plus seulement le centre d'intérêt par excellence de l'entreprise; il a désormais les mêmes cartes en main que le producteur ou le distributeur et devient l'acteur principal de son processus d'achat. Internet permet d'améliorer la prise de décision du client grâce à un meilleur accès non seulement à l'information, mais également au traitement de celle-ci. Ne réussissent sur Internet que les modèles économiques qui simplifient, facilitent et accélèrent le processus de décision et d'achat du client. Sur cette base, sept modèles économiques sont présentés: la vente directe sur Internet, la vente numérique, l'infomédiation sur Internet, le cyberespace, la facilitation d'échanges, les économies de transaction sur Internet, le back et le front office sur Internet. (...). Ce livre propose un cadre d'analyse et une réflexion de fond sur les stratégies Internet; les nombreux exemples concrets ne remplacent pas l'analyse, ils l'illustrent."