"Ihre Ausgangsposition - Einstellungssache. Worauf kommt es an? Auf die Wahrnehmung, um es einmal psychologisch auszudrücken, auf die Selbst- und Fremdwahrnehmung. Es geht um die Brille, durch die Sie die Welt und vor allem die anderen Menschen sehen. Und natürlich geht es auch um die Brille, durch die Sie von anderen gesehen werden. Hier sind wir schnell bei negativen Begriffen wie Vorurteil, Rollenklischee, aber auch bei positiven wie Image, Selbstbild und Selbstwertgefühl."