"L'examen de la politique nationale, des organismes de renseignement, des problèmes de protection et sécurité, permet de bien cerner l'intelligence économique d'aujourd'hui. L'entreprise peut alors se lancer dans l'intelligence économique régénérée pour atteindre deux objectifs clés: être plus compétitive; être plus créative, plus innovante. Cela implique de: réaliser la surveillance systématique des secteurs technologiques, du marché et de la concurrence, puis l'exploitation rationnelle des données captées; savoir collecter et exploiter l'information informelle en respectant l'éthique et la déontologie; privilégier le côté offensif: saisir les opportunités de développement, sans négliger la nécessité de détecter en permanence les dangers et de s'en protéger. Allant plus loin, nous proposons une intelligence économique élargie, englobant le benchmarking, pour améliorer constamment la compétitivité en s'inspirant des meilleurs. Nous montrons enfin comment coupler intelligence économique élargie et créativité par la mise en place de groupes mixtes chargés de faire émerger de nouvelles technologies manufacturières ou organisationnelles."

"Le spectateur ordinaire et quotidien du monde professionnel ne peut manquer d'observer, depuis maintenant une quinzaine d'année au moins, la pénétration et la généralisation progressive de travailleurs qui manipulent et traitent des données, des informations et des savoirs, la plupart du temps avec des supports informatiques. Des milliers d'écrans et de dispositifs associés, fixes et portables, se sont littéralement imposés dans la plupart des espaces professionnels (sans même parler des implantations à domicile), avec des milliers de travailleurs rivés sur leur moniteur. Un terme, faute de mieux, s'impose progressivement pour englober ces populations: on parle de travailleurs du savoir et, parfois, de travailleurs de la connaissance. Le terme de travailleurs numériques peut également être utilisé! (...). Face à ce qu'il convient bien de qualifier de concept valise, nous nous proposons, dans ce chapitre d'ouverture, de porter d'abord un regard sur deux champs très différents, susceptibles cependant de nous apporter un premier éclairage. Nous ferons ainsi appel successivement à l'INSEE et sa nomenclature des professions et catégories socioprofessionnelles (PCS), puis à ce qu'il est convenu d'appeler la 'littérature managériale'. Nous pourrons présenter ensuite notre propre grille de lecture permettant de mieux appréhender cette population."

"De nombreuses personnes souhaitent gagner leur vie tout en restant chez elles. Leurs motivations sont multiples: conserver une activité tout en ayant plus de temps à consacrer aux enfants et à la famille, échapper à la routine du 'métro, boulot, dodo' et profiter d'un mode de vie plus agréable, dépasser un handicap physique, se créer un emploi là où le tissu des entreprises est pauvre... Aujourd'hui, le télétravail rend ces désirs et projets réalistes. Avec un équipement informatique et Internet, un télétravailleur est à même d'offrir ses services et de répondre aux demandes de missions et travaux ponctuels des entreprises."