"Le 'commerce électronique' est devenu une appellation générique pour qualifier l'Internet à usage des entreprises, lorsque celui-ci est exploité dans une optique commerciale, marketing ou financière. Qui se souvient aujourd'hui des expressions 'les autoroutes de l'information' ou 'les plates-formes en ligne', censées décrire la communication entre particuliers sur le support de réseaux informatiques fermés? En quatre ans, grâce à Internet, le monde a découvert qu'il était possible de communiquer avec un nombre d'interlocuteurs quasiment illimité, pour un coût mesuré. Et dans ce même délai s'est construit un métier, avec ses règles, ses acteurs engagés, ses réseaux personnels et vraisemblablement des certitudes. Parce que, pour un décideur qui doit engager son entreprise dans une stratégie fortement impliquante, rien n'est pire que le doute et la liberté. Il est si bon de voir la route loin devant soi. On peut déporter son véhicule un peu à gauche, un peu à droite, mais dans tous les cas on garde toutes ses chances lorsque l'on reste en deçà de la ligne jaune. Sur Internet, tout va trop vite, les succès de bourse, les échecs commerciaux, le triomphe des standards ou les erreurs technologiques. Telle entreprise est portée à des niveaux de valorisation sans équivalent, pour être oubliée deux années plus tard. Son modèle économique reposait sur du vide, voire de l'anti-matière…"

"Internet est à l'origine d'un modèle commercial révolutionnaire où la taille et la localisation de l'entreprise cèdent le pas à son existence 'virtuelle'. Devant l'explosion du World Wide Web et son formidable développement, aucune entreprise ne peut rester indifférente. Le Web a déjà élargi de façon spectaculaire - et mondiale - les choix proposés à la clientèle, et il exacerbe une concurrence tous les jours plus acharnée. Désormais, toutes les entreprises doivent être 'en ligne' si elles veulent survivre. Mais 'être en ligne', et en tirer profit, signifie bien plus que lancer un site Web et annoncer 'Nous sommes sur Internet'. Il faut tirer les leçons des premières expériences, s'inspirer d'un savoir-faire chèrement acquis en matière de commerce électronique et l'adapter à sa propre activité. Ce livre (…) se base sur l'histoire spectaculaire de la première génération du Web pour en tirer les six règles essentielles qui régissent désormais le commerce électronique et donner de nombreux conseils concrets et détaillés pour mettre en place une stratégie Internet."

"Utiliser l'informatique est indispensable aux entreprises. Le succès des systèmes d'information vient d'une bonne coopération entre les gestionnaires et les informaticiens. Comment les gestionnaires pilotent-ils cette coopération ? C'est le sujet de ce livre. Ils utilisent un poste de travail portable pour leur travail personnel. Ils surveillent la bonne marche des applications existantes. Ils participent à la planification des nouveaux projets. Ils identifient les enjeux financiers des projets envisagés, ce qu'on peut gagner. Ils pilotent les nouveaux projets en tant que maîtres d'ouvrage. Ils participent aussi à la conception de nouvelles applications. Les évolutions des technologies de l'information sont au coeœur de cet ouvrage : Internet, les réseaux, les progiciels intégrés (ERP), l'info gérance. Ces innovations sont des opportunités de faire évoluer les systèmes d'information pour mieux atteindre les objectifs de l'entreprise. Cet ouvrage est rédigé dans le langage de l'entreprise. Il s'adresse aux gestionnaires et aux étudiants en gestion, aux généralistes qui n'auront aucune spécialisation sur les métiers de l'informatique. Il contient toutes les connaissances que doivent avoir les responsables d'une entreprise qui utilise l'informatique au 21ème siècle."