"Internet a 30 ans…Les technologies se multiplient, toujours plus rapides à apparaître et à s'imposer…Une révolution est en cours…Mais si la technologie se développe à un rythme soutenu, l'information qu'elle permet de diffuser ne correspond pas toujours aux attentes des opérationnels. De fait, les besoins des hommes ne sont pas assez pris en compte: que veulent-ils connaître? Comment utilisent-ils les données? Au final, la technologie éclipse l'information. Un meilleur équilibre entre les deux s'impose aujourd'hui. La technologie est là. Comment la mettre au service du savoir?"